Chez Mode VĂȘtements Magasin, nous nous engageons Ă vous offrir une expĂ©rience shopping Ă©lĂ©gante et sans tracas. Notre collection soigneusement sĂ©lectionnĂ©e pour FEMME et HOMME allie style, qualitĂ© et praticitĂ©, tandis que notre service client basĂ© en France est lĂ pour rĂ©pondre Ă toutes vos questions.
Produits
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une gamme Ă©lĂ©gante de vĂȘtements et accessoires mode pour FEMME et HOMME, incluant :
- VĂȘtements : Chemises, Pantalons & Shorts, Jupes & Shorts, Robes, Pulls & Cardigans
- Accessoires : Bijoux, Ceintures, Foulards, Cravates & Pochettes, Chaussures
- Articles spéciaux : Ligne de voyage
Comment choisir la bonne taille ?
Nous fournissons des guides de taille dĂ©taillĂ©s pour chaque produit sur ses pages descriptives. Si vous avez des doutes entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille supĂ©rieure pour plus de confort. N’hĂ©sitez pas Ă nous contacter Ă [email protected] pour des conseils personnalisĂ©s.
Commandes et Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés via :
- Cartes bancaires : Visa, MasterCard, JCB
- PayPal
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un dĂ©lai de 2 heures aprĂšs l’avoir passĂ©e en nous contactant immĂ©diatement Ă [email protected]. PassĂ© ce dĂ©lai, la commande entrera en traitement et ne pourra plus ĂȘtre modifiĂ©e.
Livraison
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options de livraison internationales :
- Livraison Standard (12,95âŹ) : Via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables aprĂšs expĂ©dition
- Livraison Gratuite : Via EMS pour les commandes de 50⏠et plus, livraison en 15-25 jours ouvrables aprÚs expédition
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans le monde entier, Ă l’exception de certaines zones reculĂ©es d’Asie. Si vous avez un doute concernant votre adresse, n’hĂ©sitez pas Ă nous contacter avant de passer commande.
Comment suivre ma commande ?
DĂšs que votre commande est expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numĂ©ro de suivi. Vous pourrez alors suivre l’avancement de votre livraison sur le site du transporteur (DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie).
Retours et Ăchanges
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans un dĂ©lai de 15 jours aprĂšs rĂ©ception de votre commande. Les articles doivent ĂȘtre retournĂ©s dans leur Ă©tat d’origine, non portĂ©s, avec leurs Ă©tiquettes. Veuillez nous contacter Ă [email protected] pour initier un retour et recevoir les instructions.
Combien de temps prend le remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5-7 jours ouvrables. Le crédit sera appliqué sur votre moyen de paiement original.
Service Client
Comment contacter votre service client ?
Notre équipe basée en France est disponible pour vous aider :
- Email : [email protected]
- Adresse postale : 47 Place Charles de Gaulle, Lille, FR 37359
Proposez-vous des réductions ou promotions ?
Oui ! Nous offrons réguliÚrement des promotions à nos clients. Pour en bénéficier, inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur nos réseaux sociaux. De plus, toute commande de 50⏠ou plus bénéficie automatiquement de la livraison gratuite.
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